Privacybeleid en Algemene Voorwaarden van Housebouw Werk
Welkom bij Housebouw Werk! Dit document bevat zowel ons privacybeleid als de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten en het gebruik van onze website. Door onze diensten te gebruiken en met ons zaken te doen, stemt u in met zowel deze voorwaarden als ons privacybeleid. Het is belangrijk om de voorwaarden zorgvuldig door te lezen zodat u weet hoe wij met uw gegevens omgaan en welke rechten en verplichtingen u heeft.
Privacybeleid van Housebouw Werk
1. Wie wij zijn
Housebouw Werk is een bedrijf dat zich richt op renovatie- en verbouwingsdiensten. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw privacy te waarborgen en beschermen daarom de persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen verschillende soorten gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze diensten en voor communicatie met u. Dit kan onder andere het volgende zijn:
- Persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Betalingsinformatie zoals bankrekeninggegevens of creditcardgegevens (via veilige betalingssystemen).
- Informatie over uw bestellingen en communicatie met ons, zoals gegevens over geplaatste bestellingen, facturen, offertes, etc.
- Gebruik van de website: We kunnen gegevens verzamelen over hoe u onze website gebruikt, zoals welke pagina’s u bezoekt, hoe vaak, en van welke apparaten en browsers u gebruik maakt.
3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
De gegevens die we verzamelen, worden voor verschillende doeleinden gebruikt:
- Uitvoering van overeenkomsten: We gebruiken uw gegevens om bestellingen te verwerken, producten of diensten te leveren, en om contact met u op te nemen over uw project.
- Communicatie en klantenservice: We kunnen contact met u opnemen voor vragen over uw bestelling of om u te informeren over de status van uw project.
- Verbeteren van onze diensten: We gebruiken de gegevens om onze website en dienstverlening te verbeteren. Dit kan bijvoorbeeld gaan om het verbeteren van de gebruikerservaring of het aanbieden van gepersonaliseerde diensten.
- Marketing en promotie: Als u zich heeft ingeschreven voor onze nieuwsbrief, kunnen we u op de hoogte houden van aanbiedingen en nieuwe diensten. U kunt zich altijd afmelden voor deze communicatie.
4. Hoe beschermen wij uw gegevens?
We nemen de nodige maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit doen we door middel van versleuteling van gegevens en veilige verbindingen (zoals SSL-certificaten) op onze website. Alleen medewerkers die toegang nodig hebben tot deze gegevens om hun werk uit te voeren, krijgen toegang tot uw gegevens.
5. Delen wij uw gegevens met derden?
We delen uw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze diensten. Bijvoorbeeld:
- Betalingsverwerkers: Wanneer u een betaling doet via onze website, kan de betalingsinformatie worden gedeeld met onze externe betalingsverwerkers om de transactie te voltooien.
- Bezorgen van producten: We delen de nodige gegevens met onze bezorgpartners voor de levering van de bestelde producten.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
6. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u hebben, en u kunt deze gegevens inzien, corrigeren of verwijderen als dat nodig is. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden (zoals marketing). Als u zich wilt afmelden voor communicatie of een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens hieronder.
7. Bewaren van gegevens
We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden van dit privacybeleid te vervullen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.
Algemene Voorwaarden van Housebouw Werk
De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Housebouw Werk levert, zowel online als offline. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen
1.1. Housebouw Werk is gevestigd in Edisonstraat 16, 8013PS Zwolle, Nederland en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93527985. U kunt contact met ons opnemen via info@housebouwwerk.nl of telefonisch op +31624267054.
1.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten die via onze website of anderszins tot stand komen.
1.3. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. Aanbod en Prijzen
2.1. Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
2.2. De prijzen op de website zijn exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
2.3. Wij doen ons best om correcte informatie te geven. Echter, fouten zoals typfouten of technische storingen kunnen niet aan Housebouw Werk worden toegerekend.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer u een bestelling plaatst en wij deze bevestigen via een orderbevestiging per e-mail.
3.2. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of om aanvullende informatie op te vragen voordat wij de bestelling accepteren.
3.3. Als een product niet beschikbaar is, wordt u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en ontvangt u het betaalde bedrag terug.
4. Betaling
4.1. Betalingen kunnen via verschillende methoden worden gedaan, waaronder iDEAL, creditcard, en andere beschikbare opties.
4.2. De bestelling wordt pas in behandeling genomen zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen.
4.3. Als er problemen zijn met de betaling, kunnen wij de bestelling annuleren of uitstellen totdat het probleem is opgelost.
5. Levering en Uitvoering
5.1. We streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de overeenkomst.
5.2. De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres, en u bent verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste gegevens.
5.3. Als er vertraging is in de levering, zullen wij u hierover zo snel mogelijk informeren.
6. Herroepingsrecht en Retouren
6.1. U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, mits het product onbeschadigd is en zich in de originele verpakking bevindt.
6.2. Retouren dienen voor eigen rekening te worden verzonden, tenzij anders overeengekomen.
6.3. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald, mits het product in goede staat is.
7. Garantie en Klachten
7.1. De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten die wij leveren.
7.2. Als u een klacht heeft over een beschadigd product, dient u dit binnen een redelijke termijn aan ons door te geven.
7.3. Wij streven ernaar om alle klachten binnen 5 werkdagen te behandelen. Indien de klacht gegrond is, ontvangt u een vervangend product of een terugbetaling.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Housebouw Werk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of verlies van winst.
8.2. De aansprakelijkheid van Housebouw Werk is beperkt tot het bedrag dat u voor het desbetreffende product heeft betaald.
9. Privacy en Gegevensbescherming
9.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.2. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie over de diensten.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan Nederlands recht.
10.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, maar kunnen indien nodig worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Copyright © 2024 Housebouw Werk. Alle rechten voorbehouden.
Heeft u vragen over ons privacybeleid of de algemene voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@housebouwwerk.nl of bel +31624267054